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SceneCam サポート

SceneCam をご利用いただきありがとうございます。ご質問・ご要望・不具合のご報告は下記よりお気軽にお寄せください。

お問い合わせ

※ 通常 3〜5 営業日以内にご返信いたします。個人開発のため、ご返信にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q. 撮影した写真はどこに保存されますか？

A. お使いの端末内（写真ライブラリおよびアプリ内ストレージ）にのみ保存されます。クラウドへの送信は一切行いません。

Q. 無料プランと Pro プランの違いは何ですか？

A. 無料プランではシチュエーションを 1 件のみ作成可能です。Pro プランではシチュエーションが無制限になり、帯・テキストオーバーレイ機能、広告非表示などの追加機能をご利用いただけます。

Q. サブスクリプションを解約したい

A. iOS の場合は「設定 → Apple ID → サブスクリプション」、Android の場合は「Google Play ストア → メニュー → 定期購入」よりいつでも解約いただけます。

Q. 機種変更したら撮影データは引き継げますか？

A. シチュエーション設定および撮影履歴は端末内に保存されているため、機種変更時には引き継がれません。撮影した写真自体は写真ライブラリに保存されているため、通常の写真移行手順で引き継ぎ可能です。

Q. 不具合に遭遇しました

A. 上記のメールアドレスまで、ご利用機種・OS バージョン・アプリのバージョン・発生した状況をご連絡いただけますと、原因調査がスムーズです。